Verzenden & Retourneren


Verzending is binnen 1-3 werkdagen. 

 

Alle bestellingen passen door de brievenbus. We zorgen dat alle bestellingen leuk verpakt worden. Mocht het een cadeautje zijn hoef je dit dus niet aan te geven. 

 

We verzenden alle bestellingen zonder Track & Trace of je moet hiervoor hebben gekozen bij de betaling.
We adviseren altijd voor de verzendoptie te kiezen met Track & Trace. Hierbij kun je je pakketje volgen en is het ook verzekerd.

 

Verzendkosten

  • Nederland
    Voor alle bestellingen vanaf €30,- in Nederland rekenen we géén verzendkosten. Voor bestellingen onder de €30,- zijn de verzendkosten €2,95 of €3,95 met Track&Trace. Hiervoor kan gekozen worden bij het afrekenen. 
  • België, Duitsland, Luxemburg.
    Voor alle bestellingen naar bovenstaande landen rekenen we € 4,95 verzendkosten. Vanaf €50,-  leveren we gratis.

 

Retourneren

Is het sieraad niet helemaal wat je er van verwacht had? dan is retourneren geen probleem.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 euro per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@joylie.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Retourneren is vrij eenvoudig door de onderstaande stappen te doorlopen.

STAP 1   | Meld je retour aan via info@joylie.nl met je gegevens.

STAP 2   | Stuur de artikelen in een brievenbusdoosje naar onderstaand adres.

              Vermeld in het doosje je naam en het bestelnummer voor snellere afhandeling.

JoyLie

Boudewijn Onderwaterlaan 16

3356 GG Papendrecht

 

STAP 3   | U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 euro per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@joylie.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

STAP 4   | Na ontvangst zal JoyLie er zorg voor dragen dat het verschuldigde bedrag zo snel mogelijk terug gestort wordt op de (bank)rekening welke gebruikt is bij het bestellen van de artikelen.

Zowel de kosten voor de retourzending als het risico bij verzenden zijn voor rekening van de klant zelf. 

Op maat gemaakt

Voor artikelen die speciaal voor u op maat zijn gemaakt, geldt geen zichttermijn en kunnen hierdoor niet worden omgeruild of geretourneerd.